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企業(yè)參展展前準(zhǔn)備工作及行為規(guī)范參考
2021-06-16展覽會上企業(yè)如何展現(xiàn)企業(yè)專業(yè)形象，給觀展人員留下一個好印象呢？蘇州華諾展覽作為一家專業(yè)的展會設(shè)計搭建服務(wù)企業(yè)，對各類展會了解較多。故總結(jié)了以下參展行為規(guī)范，供有參展需要的企業(yè)參考。
一、展會準(zhǔn)備工作
1、宣傳資料準(zhǔn)備：包括企業(yè)宣傳畫冊、產(chǎn)品宣傳單頁、手提袋、問卷調(diào)查表、小禮品、筆記本電腦、宣傳光盤等。
2、PR（傳播）準(zhǔn)備：針對展會應(yīng)事先撰定2-3篇傳播稿，并針對展會所在地區(qū)做出媒介，邀請計劃，邀請媒體參加展會。
3、產(chǎn)品準(zhǔn)備：根據(jù)展會選擇參展產(chǎn)品種類及數(shù)量，并于參展前一周左右做好產(chǎn)品調(diào)試，同時準(zhǔn)備參展相關(guān)設(shè)備及儀器。
4、參展易耗品購置：購買會展所用相關(guān)辦公用品，如筆、膠水、訂書機(jī)、釘、封箱膠等。
5、參觀人員往返飛機(jī)票、火車票、住宿、飲食預(yù)定等。
6、人員準(zhǔn)備：確定參展人員名單，對參展人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，同時編制參展人員聯(lián)系表。
二、參展人員的行為規(guī)范
1、保持面部潔凈，男士不留胡須，不留長發(fā)；女士不化濃妝，長發(fā)應(yīng)束在腦后。
2、參展期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴公司胸卡。
3、根據(jù)展覽性質(zhì)選派相關(guān)部門的人員，參展人員應(yīng)包括公司領(lǐng)導(dǎo)、市場協(xié)調(diào)人員、技術(shù) 支持人員、銷售人員、禮儀接待人員等；如是國際展覽，需有翻譯人員，如展位過大還應(yīng)考慮保安人員。
4、展會前應(yīng)準(zhǔn)備的物品，包括展柜、桌椅、條幅、公司宣傳資料（中英文）、公司產(chǎn)品資料（中英文）、筆記本電腦、客戶聯(lián)系薄、飲用水等，為前來問詢的客戶送上滿意的服務(wù)。
5、根據(jù)工作量的大小決定人員數(shù)量，一般每10平方米的展位面積至少應(yīng)配有兩名人員。如果展出時間過長，應(yīng)考慮有兩批甚至三批人員不斷地更換，以免過度疲勞降低參展人員的工作效率。
6、參展人員應(yīng)時刻面帶微笑，言行溫婉謙和，耐心盡責(zé)的為提問者解答疑問，并適時詢問提問者，如“就我剛剛的回答您還有什么不理解的地方嗎？”
7、參展人員應(yīng)熟練掌握公司相關(guān)產(chǎn)品的知識，對客戶提出的疑問能對打如流；參展工作 人員還應(yīng)掌握現(xiàn)場演示技術(shù)，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。
8、參展人員在工作期間應(yīng)保持旺盛的精力，當(dāng)參觀者走進(jìn)展臺時，工作人員要起身迎接，并熱情的向參觀者打招呼，詢問對方是否需要幫助。禮貌用語為：“您好，請問有什么需要我?guī)椭膯?？?
9、參展人員應(yīng)注意及時整理展臺和宣傳材料，保持展臺整潔。
10、參展人員嚴(yán)禁在展臺上吸煙、吃東西、打電話、看報紙雜志與同事閑談聊天，怠慢參觀者，或以貌取人，根據(jù)參觀者的衣著好壞而態(tài)度不同。禁止對參觀者提出的問題漫不經(jīng)心，態(tài)度冷漠對顧客軟磨硬泡，強(qiáng)迫對方購買等。如發(fā)現(xiàn)有上述情況，視情節(jié)輕重給予處罰。
11、參展人員必須進(jìn)行明確分工，分清工作責(zé)任和權(quán)限，確定每個人的具體工作任務(wù)，分工協(xié)作，同時注意安全保衛(wèi)工作。
12、參展人員應(yīng)避免站在道路中央或遮擋視線的地方向顧客打招呼，要靠邊站在過道旁。
13、參展人員在介紹產(chǎn)品時，一定要注意分寸，不可夸大其辭。因?yàn)閰⒂^展覽的人中有許多是內(nèi)行，信口開河、夸大其辭極易導(dǎo)致他們的反感，從而喪失有銷售機(jī)會的可能性。
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